Specialista zákaznické podpory

Hledáme spolehlivou posilu do zákaznické podpory, která bude zákazníkům odpovídat písemně, vstřícně a přesně. Pracujete zcela na dálku a čas si rozvrhujete sami.

Vaše náplň práce

• Odpovídat na e-maily zákazníků k objednávkám, platbám a stahování
• Přijímat požadavky na změny a předávat je týmu
• Vyřizovat vrácení peněz a reklamace podle jasných pravidel
• Zaznamenávat opakované dotazy a vylepšovat naše FAQ
• Hlásit chyby a zpětnou vazbu zákazníků produktovému týmu

Co od vás očekáváme

• Plynulá angličtina slovem i písmem
• Vstřícný a srozumitelný styl psaní, orientace na řešení
• Spolehlivost a pečlivost
• Stabilní připojení k internetu a vlastní počítač
• Zkušenost se zákaznickým servisem je výhodou, ne podmínkou

Co nabízíme

• Práce 100% na dálku, z domova
• 16 € za hodinu
• Flexibilní pracovní doba, částečný úvazek nebo na IČO
• Rychlé rozhodování v malém týmu
• Zaškolení do našich produktů a nástrojů

O Závěť Vzor

Závěť Vzor pomáhá lidem připravit osobní návrh závěti pomocí jednoduchého dotazníku, srozumitelně a během několika minut.

Jak se přihlásit

Pošlete svůj životopis a pár vět o sobě na jobs@zavetvzor.cz. Pište nám prosím anglicky.